FAQ
Mon compte
C'est plus simple que jamais. Cliquez sur S'INSCRIRE sur la page principale de FoxSlots, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur « Créer un compte ». Vous serez immédiatement redirigé vers la page de dépôt, et un e-mail de bienvenue sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors de l'inscription.
Une fois votre adresse e-mail vérifiée, vous pouvez commencer à jouer immédiatement.
Non. Un seul compte est autorisé par personne.
Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur « Se connecter », puis sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cela prend environ 30 secondes. Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe vous-même ou si vous n'avez pas accès à votre compte e-mail, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected], et une fois que nous aurons confirmé votre identité, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.
Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable, car certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer notre message par erreur. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de vérification, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou à [email protected], et nous vous le renverrons avec plaisir.
Dépôts et retraits
Les dépôts apparaissent généralement immédiatement dans la section « Mon solde » de « Mon compte ».
Si vous déposez de l'argent sur votre compte FoxSlots, FoxSlots prend en charge les frais facturés de son côté pour la réception des dépôts. Votre prestataire de paiement peut toutefois vous facturer des frais séparés. Pour les retraits, vous êtes responsable des frais facturés par votre prestataire de paiement. Selon votre prestataire de paiement, des frais peuvent être facturés pour l'envoi de fonds. Si vous effectuez un retrait, vous payez les frais facturés par le prestataire de paiement.
Le dépôt minimum est de 20 EUR, et le retrait minimum est de 20 EUR. Les limites spécifiques à chaque méthode sont indiquées dans le tableau des paiements de votre compte. Attention ! Les prestataires de paiement peuvent avoir un montant minimum de transaction avec lequel ils travaillent. Consultez donc le tableau des paiements dans votre profil de compte et vérifiez leur montant minimum de transaction.
Jeux
Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux répondent aux exigences d'équité des certifications RNG applicables et de notre licence de jeu.
Oui, nos jeux sont compatibles avec les appareils mobiles. Ouvrez simplement FoxSlots et lancez n'importe quel jeu affiché sur la page d'accueil !
Dans de rares cas, si un jeu se bloque avant la fin d'une partie, celle-ci est généralement complétée sur notre serveur et tout gain est crédité sur votre compte. Nous savons que les plantages de jeu sont frustrants, c'est pourquoi les parties interrompues sont traitées conformément à nos procédures standard.
Des jeux inachevés peuvent apparaître dans votre profil si une partie a été interrompue parce que votre connexion Internet a été perdue, que vous avez fermé le jeu avant la fin de la partie ou qu'un problème technique s'est produit. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou à [email protected], et nous serons ravis de vous aider.
Sécurité
FoxSlots utilise la technologie SSL et les dernières techniques anti-fraude pour garantir la pleine sécurité des informations financières des joueurs. Nous gardons également vos informations personnelles confidentielles et ne les utilisons qu'aux fins de vous fournir des services de jeu. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Confidentialité.